Entretien

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Dans le but d’assurer une sécurité optimale aux utilisateurs des ascenseurs que vous possédez, il est important de faire l’entretien régulier et les essais de certifications exigés sur chacun de ceux-ci. Nous avons une équipe qualifiée de mécaniciens d’ascenseurs qui vous offre la certitude que vos installations sont entretenues de manière optimale. Nous fournissons le service d’entretien et de réparation à plus de 800 clients, ce qui correspond à plus de 1500 appareils maintenus et vérifiés mensuellement par nos techniciens.

Nos bureaux et services sont entièrement informatisés et munis de tous les équipements requis pour permettre l’atteinte d’un niveau d’excellence inégalé dans la communication avec nos clients ainsi qu’avec nos techniciens / mécaniciens d’ascenseurs sur la route. Nous offrons d’ailleurs à nos clients un service de réponse aux appels 24 heures par jour, 365 jours par année. Notre répartitrice est en constante communication avec chacun des mécaniciens assurant l’entretien des ascenseurs sous notre responsabilité. Elle est en mesure de fournir l’assistance et de relayer l’information en continu entre nos clients et nos techniciens afin de répondre de manière rapide et efficace en tout temps. La réponse aux urgences ou aux demandes de réparations s’effectue donc de façon effective et transparente pour le client, de manière à ce que les problèmes soient résolus dans les meilleurs délais possibles. Peu importe où vous êtes situés dans les régions que nous couvrons, nous pouvons être là, et ce, en moins de 30 minutes dans les cas d’urgences.

En ce qui a trait à nos installations dans Lanaudière, en plus des espaces de bureaux aménagés en façade de l’édifice, Ascenseurs Innovatec possède 15 000 pieds carrés d’entrepôt. Ces locaux nous permettent une grande flexibilité au niveau de l’entreposage et nous offre la possibilité d’avoir en inventaire la majorité des composantes requises pour assurer un service rapide et de qualité.